Chính sách Bảo mật của Pisoperya cho người chơi Việt Nam 21+

01 Giới thiệu

Chính sách bảo mật này mô tả cách Pisoperya ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại pisoperya.pro và ứng dụng di động Pisoperya. Tài liệu này được soạn thảo dành riêng cho người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân phù hợp với quy định hiện hành.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Pisoperya, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ với chúng tôi để hỗ trợ đóng tài khoản.

Chính sách bảo mật này áp dụng cùng với Điều khoản và Điều kiện cũng như Chính sách chơi có trách nhiệm của Pisoperya. Trong trường hợp có mâu thuẫn, chính sách bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

02 Thông tin chúng tôi thu thập

Pisoperya thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi tối thiểu 21+.
• Địa chỉ email để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Số điện thoại di động tại Việt Nam để xác thực hai yếu tố.
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD, CMND hoặc Hộ chiếu) khi được yêu cầu xác minh danh tính.
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) khi thực hiện nạp hoặc rút tiền.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng để xác nhận người dùng thuộc thị trường Việt Nam.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản ứng dụng đang sử dụng.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng bao gồm thời gian truy cập, trang được xem và các thao tác chơi game.
• Nhật ký giao dịch tài chính bao gồm lịch sử nạp, rút và cược.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm.

03 Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn được Pisoperya sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản	Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh
Xác minh danh tính và độ tuổi 21+	Ngày sinh, giấy tờ tùy thân
Xử lý giao dịch tài chính VND	Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch
Phòng chống gian lận và rửa tiền	IP, thiết bị, lịch sử hoạt động, giao dịch
Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm	Hành vi sử dụng, phản hồi người dùng
Gửi thông báo và khuyến mãi	Email, số điện thoại (có thể từ chối)
Hỗ trợ khách hàng	Thông tin tài khoản, lịch sử liên hệ

Pisoperya cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

04 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Pisoperya không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác sau trong phạm vi hợp đồng bảo mật:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền VND an toàn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Các nhà cung cấp Slot Online và Live Casino nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi đúng cách.
• Dịch vụ hạ tầng công nghệ: Các nhà cung cấp hosting và điện toán đám mây hỗ trợ lưu trữ dữ liệu với cam kết bảo mật và không truy cập nội dung người dùng.
• Cơ quan pháp luật: Pisoperya có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

05 Bảo mật thanh toán VND

Mọi giao dịch tài chính trên Pisoperya đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các ví điện tử nội địa đã được tích hợp chính thức. Pisoperya áp dụng các biện pháp bảo mật cấp cao nhất cho toàn bộ quy trình thanh toán:

• Kết nối thanh toán được mã hóa SSL 256-bit đầu cuối giữa nền tảng và cổng thanh toán.
• Pisoperya không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử hay mã PIN của người dùng trên hệ thống.
• Nạp tiền tức thì được xử lý an toàn qua cổng thanh toán của từng ví điện tử.
• Rút tiền nhanh với quy trình xác minh danh tính để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.
• Hệ thống giám sát giao dịch tự động phát hiện và chặn các hoạt động thanh toán bất thường.

06 Cookie và Công nghệ theo dõi

Pisoperya sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie ưu tiên: Lưu trữ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn thông báo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng. Pisoperya không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn bên ngoài phạm vi nền tảng pisoperya.pro.

07 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng Pisoperya tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Pisoperya đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế: Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét hoặc giải quyết khiếu nại.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với một số loại xử lý dữ liệu nhất định.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Pisoperya qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

08 Bảo vệ người dưới tuổi

Pisoperya nghiêm túc thực thi chính sách chỉ phục vụ người dùng từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 21 tuổi.

Hệ thống đăng ký của Pisoperya yêu cầu xác nhận ngày sinh và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân để đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 21 tuổi, Pisoperya sẽ:

• Lập tức khóa và đóng tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính.

09 Thời gian lưu trữ dữ liệu

Pisoperya chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin nhận dạng và lịch sử giao dịch có thể được lưu giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn theo thời gian được thiết lập.
• Nhật ký bảo mật: Được lưu trữ để phục vụ mục đích điều tra sự cố và phòng chống gian lận trong thời gian phù hợp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, Pisoperya sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn để đảm bảo không thể truy xuất lại thông tin cá nhân.

10 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Pisoperya đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chính bao gồm:

• Mã hóa toàn diện: Tất cả dữ liệu truyền tải đều được mã hóa SSL/TLS 256-bit; dữ liệu lưu trữ được mã hóa tại chỗ.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp phát hiện và ngăn chặn xâm nhập theo thời gian thực.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên Pisoperya chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi có lý do nghiệp vụ hợp lệ và được ghi lại đầy đủ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát an ninh hoạt động liên tục để phát hiện và ứng phó với các mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ ở nhiều vị trí an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi.
• Kiểm thử bảo mật: Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.

Mặc dù Pisoperya nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Do đó, chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai yếu tố và bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

11 Cập nhật chính sách bảo mật

Pisoperya có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này, trừ khi có quy định khác.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, Pisoperya sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

12 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách Pisoperya xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức cho mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Pisoperya cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng quan trọng nhất để chúng tôi vận hành dịch vụ.